Fotos
Um ein Foto an unseren Produktdesigner hochzuladen, darf die Bilddatei 50 MB nicht überschreiten.
Wir verarbeiten auf unserer Website ggf. Daten in den Formaten JPG (.jpg oder .jpeg) und TIFF (.tif oder .tiff). Die meisten Digitalkameras verwenden das JPG-Format.
Wenn Sie die vorhandene Größe eines Fotos ändern möchten, können Sie dies mit fast jedem Grafikprogramm tun. Programme wie Adope-Photoshop, Corel Paint, Paintshop Pro oder Irfan View bieten diese Funktion und sind einfach zu bedienen. Die meisten Digitalkameras, die Fotos im RAW-Format speichern, verfügen über ein zusätzliches Programm, um diese Fotos in eine JPD-Datei zu konvertieren.
Die Auflösung Ihres Fotos ist maßgeblich für die Größe und Qualität des Bildes verantwortlich. Diese Tabelle zeigt Ihnen, wie Sie die besten Ergebnisse erzielen.
Für optimale Ergebnisse speichern Sie Ihre Daten am besten im RGB- oder sRGB-Farbraum. In anderen Farbräumen hochgeladene Daten werden automatisch in RGB konvertiert und es kann zu geringfügigen Farbabweichungen kommen. Reklamationen und Reklamationen aufgrund dieser Farbabweichungen sind ausgeschlossen.
Laden Sie Ihr Foto bei unserem Produktdesigner hoch und wählen Sie die gewünschte Größe aus. Die Qualität Ihres Fotos für das ausgewählte Format wird Ihnen dann unterhalb der Bildvorschau angezeigt. Wenn „schlecht“ oder „sehr schlecht“ angezeigt wird, sollten Sie eine kleinere Größe wählen oder ein Bild mit höherer Auflösung auswählen.
Laden Sie einfach Ihr Bild hoch und klicken Sie im Produktdesigner auf „Horizontal“ oder „Vertikal“.
Nein, das bieten wir leider nicht mehr an.
Der Rand zeigt an, welcher Teil Ihres Motivs im Druck weggelassen wird. Bei einem Druck auf Leinwand ist dies der Ausschnitt, der an den Seiten des Keilrahmens zu sehen ist
Wenn Sie auf ein Blattmaterial (zum Beispiel Alu-Dibond) drucken, zeigt die Kante an, wo das Bild geschnitten wird. Achten Sie immer darauf, dass Ihr Bild etwas größer ist, damit in der Vorschau keine weißen Ränder übrig bleiben.
Klicken Sie auf das „+“ im Bild. Sie können den gewünschten Teil auch auswählen, indem Sie die linke Maustaste gedrückt halten und das Foto leicht verschieben. Klicken Sie auf das „-“, um die Fotogröße wieder zu reduzieren.
Produkte
Bei einem 2 cm dicken Rahmen beträgt der Beschnitt 5 cm, bei einem 4 cm dicken Rahmen 10 cm. Der Anschnitt ist der Teil des Bildes, der sich über den Rahmen erstreckt und von vorne nicht sichtbar ist.
Wir gewähren 5 Jahre Garantie auf Farbechtheit und Haltbarkeit des Produkts bei sachgemäßer Anwendung im Innenbereich. Für die Ausführung „Fine Art“ gewähren wir eine Garantie von 7 Jahren.
Holz ist ein Naturprodukt, daher kann es zu Splittern im Material kommen. Leider können Sie Ihr Gemälde nicht reinigen – nicht einmal trocknen. Wenn Sie versuchen, es zu reinigen, besteht die Gefahr, dass sich Splitter lösen und der Druck abblättert.
Sie können per Kreditkarte, Giropay, Paypal, Sofort Überweisung, auf Rechnung, Vorkasse oder Klarna bezahlen. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Die Fälligkeit des Rechnungsbetrages hängt von der gewählten Zahlungsart ab. Bei Bestellungen auf Rechnung ist der Betrag spätestens 14 Tage nach Rechnungsdatum fällig.
Ja, wiederholen Sie einfach die Bestellschritte und legen Sie jedes Foto in den Warenkorb.
Ja, Ihr Foto kann weiterhin im Produktdesigner angepasst werden.
Dies kann in der Vorschau und im Warenkorb erfolgen.
Ein Gutschein ist für alle Produkte einlösbar.
Überprüfen Sie zunächst, ob Sie den Code vollständig und korrekt eingegeben haben. Sollte der Gutschein nur für einen Mindestbestellwert oder einen bestimmten Zeitraum gültig sein, prüfen Sie bitte, ob diese Bedingungen erfüllt sind. Informationen hierzu finden Sie auf Ihrem Gutschein. Wenn alle Angaben korrekt sind und Sie immer noch nicht weiterkommen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Eine Barauszahlung Ihres Gutscheins ist leider nicht möglich.
Wenn Sie Ihren Gutschein nur teilweise nutzen, verfällt der Restbetrag leider automatisch.
Leider können wir die Lieferadresse nach der Bestellung nicht mehr ändern.
Wir liefern standardmäßig innerhalb Deutschlands, in die Niederlande, nach Österreich und Belgien. Auf Anfrage liefern wir auch in andere Länder.
Sie können den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung jederzeit unter www.postnl.nl verfolgen. Geben Sie dazu im Feld „Sendungsverfolgung“ die Paketnummer ein, die Sie von uns per E-Mail erhalten haben. Bei Großformaten arbeiten wir mit einem Nachtkurier. Sie werden Ihnen einen Tag im Voraus eine E-Mail senden, wenn sie ankommen. Sie können den Bestellstatus Ihrer Bestellung in Ihrem eigenen Konto auf der Website verfolgen.
Nein, leider nicht.
Beschwerden
Sollte Ihre Bestellung unvollständig sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wir werden die Angelegenheit selbstverständlich umgehend klären. Bitte beachten Sie jedoch, dass Produkte mit unterschiedlichen Verpackungsgrößen möglicherweise separat versendet werden.
Sollte Ihr Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, melden Sie dies bitte umgehend unserem Kundenservice. Machen Sie ein Foto des beschädigten Produkts und der Verpackung, damit wir beurteilen können, ob der Schaden während des Transports oder während der Produktion entstanden ist. Senden Sie das beschädigte Produkt nicht unaufgefordert an uns zurück.
Sollte die Lieferung nicht Ihrer Bestellung entsprechen, überprüfen Sie bitte die Rechnung, um sicherzustellen, dass die Bestelldaten korrekt sind. Sollte die Lieferung nicht den Bestellangaben entsprechen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Sollte das Produkt Farbabweichungen aufweisen, liegt dies in der Regel an den Einstellungen Ihres Bildschirms. Unsere Drucker werden regelmäßig überprüft und drucken Ihr Bild gemäß den bereitgestellten Daten.
Sollte Ihr Produkt extreme Farbabweichungen aufweisen, informieren Sie bitte unseren Kundenservice und senden Sie uns ein Foto Ihres Produkts. Legen Sie für das Foto ein weißes Blatt Papier neben das Produkt, damit die Farbabweichungen für uns sichtbar sind.
Wenn Ihr Foto unscharf oder unscharf ist, liegt das meist daran, dass die Bildauflösung Ihres Fotos nicht für das ausgewählte Format geeignet ist oder dass das Originalfoto unscharf aufgenommen wurde.
Reklamationen aufgrund einer zu geringen Bildauflösung können wir nicht akzeptieren. Prüfen Sie daher bei der Bestellung immer, ob die Bildauflösung für das gewünschte Format geeignet ist. In unserem Produktdesigner wird unterhalb des Bildes die Bildqualität für das jeweilige Format angezeigt.
Sollte das Zubehör bei der Lieferung beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 14 Tagen unseren Kundenservice.
Alle Produkte, die Big Freddy verkauft, sind personalisierte Fotoprodukte und daher vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Leider können Sie Ihre Bestellung nicht zurückgeben, da jedes Produkt einzeln und häufig mit persönlichen Fotos hergestellt wird.